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    IT外包业融入全球视野的发展现状

      通过本土或离岸IT外包,客户可以将全部或部分IT工作承包给专业公司完成,这使得客户得以使用外部IT专业化资源,降低成本并且提高效率,另外这也使客户节约资源,得以专心发挥其核心竞争力。

      郑先生从事IT行业多年,其所在公司曾为国内多家大型电信运营商提供过IT服务,他对《中国贸易报》记者表示,中国国内市场庞大,经济增长快速且持续,带动了中国IT外包业务的平稳坚实发展,据估计,IT外包国内需求约占我国IT外包总业务的90%,国内订单的充裕使得中国IT外包企业能够很好地抵御国际市场需求减少的冲击。

      据工信部统计数据显示,2013年1月至11月,中国IT服务业实现业务收入1.47万亿元,同比增长24.8%,并继续保持平稳增长态势,中印两国处在IT外包产业发展的前沿,印度是IT外包产业的传统强国,而中国的IT外包产业则在近年不断发展。

      早在2008年,福布斯即刊文《中印IT外包之战已箭在弦上》,称“1962年,中国和印度因为东喜马拉雅山地区的边界争端爆发了第一次中印之战,目前看来,‘第二次中印之战’又将很快爆发武汉IT外包公司,只是这次的战场与以前不同,双方将围绕信息技术外包展开新的争斗,”。

      据郑先生分析,虽然中国IT产业起步晚于印度,但2002年之后中国IT产业规模在整体上不逊于印度,印度IT业由于国内市场需求不足且增长缓慢,依赖于承接国外的离岸外包,而中国的IT业服务外包多是在国内进行的在岸外包。

      近些年,由于大部分跨国公司都已经在中国展开业务,这些企业的IT业服务外包也顺势纷纷转向中国,这是市场的自然反应,同时,许多跨国公司也希望能在控制成本的前提下在印度之外寻找更多的合作伙伴,以增强外包供应商的多样化。

      但问题仍然存在,目前,中国IT外包公司的规模还是无法与印度相比,郑先生表示,中国较大型的IT外包公司,人数也仅仅几千人,过万人的公司极少,而印度外包公司的规模则动辄上万人,在软件外包行业,规模小意味着服务品质和类型有限,可靠度不高,没有一定的规模,企业就难以吸引到国际顶尖客户,不过,随着中国IT外包产业的整体发展,越来越多的公司正不断变大变强,承接大型国际业务的能力也不断增强。

      (一)世界IT外包发展现状。

      武汉IT服务外包公司200多年前,著名经济学家亚当,斯密在其名著《国富论》中集中讨论了“分工”在推动生产发展中的巨大贡献,今天的IT外包(ITOutsourcing),正是这种思想在IT服务领域的延伸,IT外包是社会分工不断细化和IT技术日益成熟的产物,IT外包服务供应商利用自身在IT支持与服务领域的丰富经验与雄厚的技术资源,为客户提供高素质,高效率和全方位的IT管理服务,相关研究显示,IT外包服务使企业平均节省9%的成本,而IT服务能力与质量却提升15%。

      (二)中国IT外包发展现状。

      IT外包在中国近几年才刚刚起步,对于中国的大多数企业来说,IT外包还是一个新鲜的事物,国内公司有关IT外包的经验还很少,但是现在越来越多的企业和政府部门开始关注IT外包,越来越多的国内外的IT外包服务商开始进军中国的IT外包市场,在几年前于举办的中美国际项目外包年会上,IBM,HP,宝洁,优利,朗讯,富士施乐等国外的大公司以及国内的联想,用友,大唐软件,东软中讯,宝信等公司都参加了该年会,国内外的信息服务商都一致看好中国的IT外包市场。

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